Che cosa comprende il canone?+
Tutti i piani includono sito responsive, dominio personalizzato, hosting, HTTPS, una casella email da 500 MB, backup, manutenzione e un consulente dedicato disponibile telefonicamente. Le altre funzionalità e il numero di modifiche dipendono dal piano scelto.
Posso utilizzare un dominio che possiedo già?+
Sì. Verifichiamo insieme il dominio esistente e le modalità di collegamento o trasferimento prima dell’attivazione.
L’email professionale è inclusa?+
Sì, ogni piano comprende una casella professionale da 500 MB. Puoi aggiungere altre caselle da 500 MB nel configuratore.
Posso aggiungere servizi in seguito?+
Sì, puoi richiedere l’aggiunta di servizi e il passaggio a un altro piano. Disponibilità, tempi e condizioni vengono verificati prima della modifica dell’abbonamento.
Come funzionano i pagamenti mensili?+
Il primo pagamento comprende il canone mensile e l’attivazione una tantum. I canoni successivi sono mensili, senza durata minima. Puoi disdire quando vuoi: la disdetta interrompe il rinnovo successivo e il servizio resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.
Posso pagare annualmente?+
Sì. Con il pagamento anticipato dei 12 mesi hai il 5% di sconto sul canone ricorrente totale, inclusi gli extra a prezzo fisso, e l’attivazione gratuita. Le offerte personalizzate vengono confermate a preventivo. Puoi disdire quando vuoi per interrompere il rinnovo successivo; il servizio resta attivo fino alla scadenza dei 12 mesi già pagati.
Posso disdire quando voglio?+
Sì. Non è previsto un periodo minimo di permanenza. Puoi comunicare la disdetta in qualsiasi momento scrivendo a info@genovasoftworks.com; il tuo consulente dedicato è disponibile anche telefonicamente per aiutarti. La disdetta interrompe il rinnovo successivo. Il servizio resta attivo fino alla scadenza del periodo già pagato: il mese per il mensile o i 12 mesi per l’annuale anticipato.
Avrò un consulente dedicato?+
Sì, in tutti i piani hai un consulente dedicato alla tua attività, disponibile telefonicamente. È il tuo riferimento personale per il progetto, le richieste di modifica e la scelta dei servizi, dalla realizzazione del sito alla gestione nel tempo.
Il chatbot WhatsApp è incluso?+
No. L’assistente WhatsApp AI è un servizio aggiuntivo in ogni piano. AI Premium e AI & Social includono il chatbot sul sito web, non quello WhatsApp.
Quale modulo è incluso in Business e nei piani superiori?+
È incluso un modulo a scelta: catalogo prodotti, menu digitale o prenotazioni base. Puoi aggiungere gli altri moduli a 29,99 €/mese ciascuno. Il modulo incluso non viene addebitato di nuovo. Funzionalità avanzate richiedono verifica tecnica e preventivo.
Che cosa è escluso dalla gestione social?+
Sono esclusi shooting fotografici, Reel professionali, campagne a pagamento, budget Ads e gestione quotidiana di messaggi privati e commenti. I contenuti inclusi sono adattati e pubblicati su Instagram e Facebook.
Posso richiedere una soluzione personalizzata?+
Certamente. E-commerce, software, integrazioni, automazioni, agenti AI, portali e applicazioni web sono soggetti a quotazione personalizzata.